Algemene voorwaarden NiseBookings

Concept, nog niet juridisch gecontroleerd. Versie: concept 2026-11-05. Van deze tekst bestaat een Engelse vertaling. Bij verschil geldt de Nederlandse tekst.

1. Begrippen

Nise: Regentesselaan 142, 2562 EE Den Haag, info@nisebookings.com.
Dienst: NiseBookings, de online software voor boekingen met beheeromgeving, widget, API’s en mails.
Klant: het bedrijf, de organisatie of de zelfstandige die een account heeft.
Project: een afzonderlijke boekingsomgeving binnen de Dienst, ook wel klantaccount genoemd.
Eindklant: iemand die via de Dienst bij de Klant boekt.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst, ook op Free.
De Dienst is alleen bedoeld voor gebruik in de uitoefening van beroep of bedrijf. Bij het aanmaken van een account verklaart de Klant dat dit zo is.
Afwijkingen gelden alleen als partijen ze schriftelijk afspreken. Voorwaarden van de Klant gelden niet.
De verwerkersovereenkomst hoort bij deze voorwaarden. Bij strijd over persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor.

3. Account

De overeenkomst start zodra de Klant het account heeft aangemaakt en deze voorwaarden heeft geaccepteerd.
De Klant houdt inloggegevens en API-sleutels geheim en is verantwoordelijk voor wat er via zijn account gebeurt.
De Klant bepaalt wie toegang krijgt en met welke rol.

4. Abonnementen

Er zijn drie plannen: Free, Pro en Agency. De inhoud, limieten en prijzen staan op de prijspagina op het moment van afsluiten.
Agency bevat vijf Projecten. Elk extra Project kost het bedrag op de prijspagina.
Boven de limiet van een plan kan de Dienst nieuwe boekingen of andere handelingen weigeren.

5. Looptijd en opzeggen

Een maandabonnement loopt 1 maand en een jaarabonnement 1 jaar. Betaalt de Klant de volgende periode, dan loopt het abonnement die periode door.
De Klant kan op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van de lopende periode.
Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet voor het deel van de periode dat niet is gebruikt.
Na het einde van een betaalde periode valt het Project terug naar Free. Functies en limieten van Free gelden dan.
Free kan de Klant op elk moment beëindigen door dat aan Nise te mailen. Tot dat in de Dienst zelf kan, gaat het beëindigen van een account via info@nisebookings.com.
Nise mag de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand. Bij ernstige schending van deze voorwaarden mag dat direct.

6. Betaling

Op dit moment factureert Nise met de hand: de Klant vraagt per mail een plan aan en betaalt vooraf via een betaallink.
Later kan betaling automatisch via Mollie lopen. Daarvoor kiest de Klant een plan in de Dienst. Handmatige abonnementen blijven gelden tot de Klant overstapt.
Alle bedragen zijn vooraf verschuldigd.
Nise mag prijzen wijzigen. Nieuwe prijzen gelden vanaf de eerstvolgende periode, en de Klant krijgt minstens 30 dagen vooraf bericht.

7. Betaalachterstand

Is de betaalde periode verstreken zonder betaling, dan krijgt de Klant bericht en blijft de Dienst nog 14 dagen volledig werken.
Is er na die 14 dagen niet betaald, dan gaat het Project op alleen-lezen. Nieuwe boekingen worden geweigerd; de bestaande gegevens blijven zichtbaar.
Na betaling werkt het Project direct weer normaal.
Bestaande afspraken in alleen-lezen vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant, ook richting zijn Eindklanten.

8. Project overdragen

Een bureau kan een Project aan zijn klant overdragen. Het maakt die klant eigenaar in de Dienst en verwijdert daarna de eigen toegang.
Vanaf de overdracht is de nieuwe eigenaar de Klant voor dat Project. Die moet deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst zelf accepteren.
Na overdracht valt het Project terug naar Free, tenzij de nieuwe eigenaar een eigen plan neemt. Het abonnement van het bureau gaat niet mee.
Het bureau regelt vooraf met zijn klant dat er een grondslag is om de gegevens over te dragen.

9. Gebruik

De Klant gebruikt de Dienst volgens de wet en mag er niets mee doen dat de Dienst of anderen schaadt.
De Klant is verantwoordelijk voor wat hij in de Dienst zet, voor zijn eigen website, en voor zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring richting Eindklanten.
De Klant vraagt in vrije velden en uploads niet om bijzondere persoonsgegevens, tenzij hij daar een grondslag voor heeft.
Online betalingen van Eindklanten lopen via het eigen Mollie-account van de Klant. Dat is een overeenkomst tussen de Klant en Mollie. Nise is daar geen partij bij.
Nise mag toegang blokkeren als dat nodig is om misbruik of schade te stoppen.

10. Beschikbaarheid en support

Nise doet zijn best om de Dienst goed bereikbaar te houden, maar geeft geen garantie op beschikbaarheid. Er is geen SLA.
Nise mag de Dienst aanpassen en onderhoud uitvoeren, ook als de Dienst daardoor tijdelijk niet bereikbaar is.
Support loopt via info@nisebookings.com, zonder vaste reactietijd.
De Dienst wordt geleverd zoals hij is. Nise garandeert niet dat hij foutloos is of geschikt voor een bepaald doel.

11. Rechten

Alle rechten op de Dienst blijven bij Nise. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt. De gegevens die de Klant invoert blijven van de Klant.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Nise is per gebeurtenis, en ook voor alle gebeurtenissen samen in een kalenderjaar, beperkt tot wat de Klant in de 3 maanden vóór de schade voor de Dienst heeft betaald, en is nooit meer dan € 500.
Op Free betaalt Nise geen schadevergoeding.
Nise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste boekingen, reputatieschade en boetes.
Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Nise.
Schade moet binnen 3 maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Niet-nakoming door overmacht geeft geen recht op schadevergoeding. Daaronder vallen ook storingen bij leveranciers.

13. Einde van de overeenkomst en gegevens

Na beëindiging van het account bewaart Nise de gegevens nog 1 jaar en verwijdert ze daarna, tenzij de Klant uitdrukkelijk vraagt ze eerder te verwijderen.
Terugvallen naar Free is geen beëindiging van het account.
Er is geen exportknop. De Klant kan gegevens tot het einde ophalen via de beheeromgeving en, als zijn plan dat bevat, via de beheer-API.
Bepalingen die naar hun aard doorlopen, blijven gelden, zoals geheimhouding en aansprakelijkheid.

14. Wijzigen van deze voorwaarden

Nise mag deze voorwaarden wijzigen. De Klant krijgt minstens 30 dagen vooraf bericht en wordt bij het inloggen gevraagd de nieuwe versie te accepteren. Accepteert de Klant niet, dan kan hij opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Den Haag.